Als mensen samenwerken, gaat er wel eens iets niet goed. Bijna altijd kan dat ook samen opgelost worden. Een enkele keer lukt dat niet. Wij vinden dat élk probleem, hoe vervelend ook, opgelost moet worden. Heeft u een klacht? In dit schema staat bij wie u terecht kunt.
| Klacht gaat over | Klacht kan ingediend worden bij |
| Een situatie in eigen klas | de mentor |
| Een mentor | de teamleider van het team waarin de mentor zit |
| Een docent | de teamleider van het team waarin de docent zit |
| Een conciërge | de rector |
| Een teamleider | de rector |
| Een rector | de algemeen directeur VO |
| Een sanctie vanuit school | de teamleider |
| Roosterzaken | de teamleider |
| Verlofaanvragen | lokaal 30 |
| Rapporten | de teamleider |
| Bevordering | de teamleider |
| Examinering/toetsing | de teamleider (examinering; examencommissie) |
| Ongewenste intimiteiten | de vertrouwenspersoon |
Indien u bij de betreffende functionaris geen gehoor heeft gekregen, kunt u contact opnemen met het management team.
U kunt ook altijd een klacht indienen bij de externe klachtencommissie:
Landelijke Klachtencommissie Onderwijs (LKC)
Stichting Onderwijsgeschillen
Postbus 85191
3508 AD Utrecht
T: 030 – 280 95 90
E: info@onderwijsgeschillen.nl
W: www.onderwijsgeschillen.nl